Lieu de travail : Saint-Laurent, QC
Adresse : 140, Barr
Nombre de poste(s) à combler : 1
Date d’entrée en fonction : Dès que possible
Statut de l’emploi : Permanent
Horaire de travail : Temps plein
Quart de travail : Jour
Heures par semaine : 40
Sommaire
Lovepac est une entreprise en pleine croissance située à St-Laurent qui conçoit et fabrique des emballages sur mesure. Nous cherchons une personne motivée et organisée pour se joindre à notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le département des ventes et de la production. Vous serez aussi à l’avant-plan de l’entreprise afin de répondre efficacement aux besoins de nos clients actuels et potentiels. Vos principales responsabilités seront d’établir et de maintenir des relations avantageuses avec la clientèle, et de s’assurer que les besoins du client soient rencontrés.
En tant que Représentant aux ventes internes, vous serez le contact interne principal de l’organisation et vous devrez transmettre l’expertise de nos services et aptitudes aux clients. Vous aurez aussi la responsabilité de communiquer les demandes des clients à l’équipe de production, et ce, conformément aux politiques et procédures de l’entreprise.
Vous serez responsable du service à la clientèle et de soutenir les représentants sur la route.
Principales responsabilités
- Assurer le lien entre la clientèle, les représentants et la production
- Adresser les demandes des clients et traiter les commandes dans un délai raisonnable
- Présenter et discuter efficacement des produits et services de l’entreprise aux clients actuels et potentiels en projetant une image de qualité, et une compréhension supérieure des besoins du client
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes par courriel de façon professionnelle, efficace et avec de bonnes habiletés à communiquer
- S’occuper des questions, plaintes et préoccupations des clients immédiatement, et apporter des solutions satisfaisantes
- Soutenir l’équipe des ventes.
- Formation et expérience
- Posséder un DEC
- Expérience en vente et/ou dans un poste de service à la clientèle.
Exigences
- Niveau d’études : Collégial
- Années d’expériences : 0-2 années
- Français écrit : Avancé
- Français parlé: Avancé
- Anglais écrit : Intermédiaire
- Anglais parlé : Intermédiaire
Compétences Recherchées
- Maitrise de l’anglais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit – Essentiel
- Bon sens de la communication
- Habileté à identifier et à rencontrer les besoins et demandes des clients
- Être autonome et porter attention aux détails
- Faire preuve d’initiative dans la prévention des erreurs et dans la résolution de problèmes
- Doit être travaillant, entreprenant et très organisé
- Attitude positive, optimiste et capacité à gérer le stress
- Confortable avec des dessins techniques