Le client avait des rôtis congelé, scellée sous vide, et voulait en expédier quatre par boite. Nous avons donc fait un échantillon selon l’idée première, afin que le client puisse réaliser des tests. Ils ont mis la boite dans un de leur camion et l’on laisser se promener toute la journée. Malheureusement, puisque les produits sont congelés, les pellicules de plastique perdaient leurs flexibilités et la friction entre les produits déchirait la pellicule. Nous avons donc proposé de faire une partition en croix afin de séparer les quatre rôtis. Un nouveau test a permis de conclure que cette solution fonctionnait à merveille.
Cet exemple démontre la pertinence faire des tests réels avec les produits. Grâce à cela le client a pu éviter de grandes pertes et des retours de marchandise de son côté.