Cette année, Lovepac introduit un processus comptable qui améliorera nos performances et notre efficacité, en plus de réduire nos coût interne, elle renforcira notre relation avec nos clients. Cette méthode et les objectifs qu’elle nous permettra d’atteindre, sont en ligne avec la vision de la compagnie. Nous avons l’objectif d’amélioré leur satisfaction, leur loyauté ainsi qu’augmenté notre pourcentage de livraison faite à temps. La satisfaction du client sera mesurer par un pourcentage et cela se traduira par un plus grand nombre de référence de nos clients à nos représentant, afin que nous puissions faire les suivis. Pour la loyauté, ce sera l’augmentation du pourcentage de client récurent. La livraison à temps se traduit par le pourcentage des livraisons faite à temps.
Chez Lovepac, nous cherchons à avoir une amélioration continue et la satisfaction du client demeure toujours notre priorité. N’hésiter pas è nous contactez afin de contacter ou inscrivez-vous pour une consultation design gratuite !
Suivez-nos prochains blog ou aborderons comment cette méthode s’applique sur d’autre sphère de la compagnie.