Un problème? Une solution!

Par |2018-07-06T09:35:56-04:0019 novembre 2015|Commentaires fermés sur Un problème? Une solution!

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Bienvenue dans l’univers de l’emballage de Lovepac.

C’est ce que je me suis dit lorsque j’ai commencé à travailler pour la compagnie. Un domaine qui m’était complètement inconnu avec ses 1001 détails que l’on ne remarque pas la plupart du temps même si nous utilisons ses produits sur une base régulière.  Ma plus grande crainte et mon plus beau défi était tout simplement d’avoir un client avec un problème afin que je puisse l’aider avec l’expertise acquise, mon raisonnement ainsi que mon et mon jugement.  Ce fameux jour arriva après à peine un mois.  La compagnie avait besoin d’une soumission pour les boites qu’il avait à faire fabriquer. Tout était sous contrôle jusqu’à ce que le client me mentionne que finalement il devait avoir sa commande le plus rapidement possible puisqu’il avait une quarantaine d’articles qui errait sans boite. Je devais toutefois faire approuver l’échantillon par le client avant de pouvoir envoyer la commande. Le premier échantillon ne convenait pas au client donc nous avons dû en faire un à nouveau mais tant que le projet n’était pas approuvé je ne pouvais pas répondre à leur délai de livraison. Je dois avouer que c’est à cet instant que j’ai commencé à stressée. Durant une semaine j’ai talonné l’équipe du design et j’ai sans doute remplis leurs boite de courriels! Ils m’ont beaucoup aidés et finalement, nous avons réussi. Un merveilleux travail d’équipe et une communication constante avec notre client afin de toujours offrir le meilleur service!

Au plaisir de faire affaire avec vous!

« Je suis entièrement satisfait du service que vous m’avez offert. J’ai vraiment choisi la meilleure des compagnies pour m’aider. Merci ! »
– Un client satisfait dans le domaine électronique