FAQs2019-11-08T13:34:27-05:00

FAQs

  1. Quel est votre délai de production?
  2. Notre délai de production régulier est de deux semaines à la suite de l’entrée du bon d’achat dans le système de production. C’est-à-dire que le délai débute après la réception de toutes les données nécessaires ainsi que l’approbation finale du client.

    Pour les produits de spécialité, un délai d’approvisionnement de matière première est plus long. Dès lors, notre délai de production sera variable à notre acquisition de matériel. Des produits tels que le coroplaste, l’antistatique, le carton ondulé blanc, les boîtiers en plastique et le polyuréthane peuvent avoir des temps de productions plus longs.

  3. Avez-vous une quantité minimale?
  4. Nous n’avons pas de quantité minimale pour nos produits standards, sauf pour les produits en carton ondulé blanc et les produits spéciaux.

  5. Est-ce que la livraison est incluse?
  6. Nos prix de base incluent la livraison, vous pouvez aussi venir chercher votre commande à notre usine, ou simplement ajouter des frais fixes pour la livraison.

  7. Vendez-vous des formats standards et/ou spécialisés?
  8. Lovepac offre des solutions d’emballage spécialisées aux besoins des clients. Nous ne tenons pas de produits standard sur notre plancher.

  9. Gardez-vous un inventaire?
  10. Nous gardons quelques inventaires de matières premières sur notre plancher.

  11. Est-ce que les prix diminuent selon la quantité?
    1. Boîtes
    2. Oui, en raison des cassures de prix dans nos matières premières, les prix de vos boîtes diminuent avec la quantité commandée.

    3. Polyéthylène
    4. Très peu, pour obtenir une réduction de prix, nous avons besoin de commander un camion chargé du même matériel. Cependant, les frais de transport sont divisés par une plus grande quantité, ce qui réduit le coût unitaire.

    5. Crates
    6. Non, le prix des crates est un prix fixe, le coût des matériaux ou de la main d’œuvre ne varie pas. Pour les frais d’expédition, des frais fixes par déplacement sont associés au prix.

  12. Grandeurs Maximums / minimums?
  13. La taille minimale que nous pouvons produire dépend du style de la boîte. La taille maximale que nous pouvons faire en une seule pièce RSC est 29x29x43 environ.

  14. Mise en caisse sur site / conception sur site
  15. Nous avons une équipe de design prêt à se déplacer pour discuter de vos besoins au sein de votre entreprise. De plus, on s’adapte à votre réalité, vous avez besoin qu’on construise vos crate dans vos locaux ? Tout est possible.

  16. Est-ce que je dois faire l’acquisition de matrice de découpage et/ou d’impression?
  17. L’acquisition de matrices de découpe est nécessaire pour les boîtes non régulières. Les matrices d’impression sont nécessaires si vous souhaitez imprimer du texte, un logo ou autre chose sur vos boîtes.

  18. Puis-je avoir un échantillon? Est-il gratuit?
  19. Un échantillon est fourni gratuitement pour la plupart de nos projets. Certaines exceptions s’appliquent, comme les caisses en plastique et les crates.

  20. Est-ce que je peux recycler mes retailles de Polyéthylène?
  21. Le Polyéthylène n’est pas recyclé par la ville. Cependant, nous possédons un système qui permet de recycler les retailles de PE. Dès lors, il vous est possible de nous ramener vos retailles si vous nous avertissez de votre venu.